返金ポリシー

この度は、Lady Allureをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、以下の通り返品ポリシーを定めております。衛生管理の観点、および商品の特性上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. 返品の基本原則

• お客様都合による返品について
• • 衛生管理上、および商品の特性上、ショーツ（パンツ）、ブラとショーツのセット、パジャマ・ネグリジェを含む全ての商品は、開封・未開封に関わらず、お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文間違いなど）による返品は一切お受けできません。
• 当店都合による返品について
  • お届けした商品に破損などがあった場合。
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合。
  • 上記の場合に限り、返品にて対応させていただきます。商品到着後8日以内にご連絡ください。

2. 返品をお受けできない主なケース

以下に該当する場合は、当店都合の場合を除き、返品をお受けできません。

• 一度でもご使用、ご試着（直接肌に触れる形での試着を含む）、お洗濯をされた商品。
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。
• 商品のタグ、ラベル、パッケージ、付属品などが切り離されたり、破損・紛失している場合。
  
• セール品、福袋、その他「返品不可」と明記された商品。
• お客様都合による理由（サイズが合わない、イメージと違う、注文間違いなど）の場合。

3. ご注意事項

• 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう努めておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
• サイズについては、各商品ページに記載のサイズガイドをよくご確認ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。（サイズ違いによる返品はお受けできませんのでご注意ください。）

4. お問い合わせ先

返品に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。

カスタマーサービス Email: service@ladyallure.shop